“老小区院落本就不宽裕，再加上乱停乱放，经常堵得我们车出不去，人也出入不便。这几天社区为我们规划了停车位，还修整了路面、更换了路边石、安装上了楼外LED灯……环境越来越好了，住着一天比一天舒心。”4月28日，霍林郭勒市珠斯花街道阳光小区老住户赵阿姨看着小区的变化高兴地说。

珠斯花街道中兴社区下辖的阳光小区是建成多年的老旧小区，人口密度大、基础设施老旧、历史遗留问题冗杂，物业服务管理方面的矛盾问题尤为突出。对此，珠斯花街道坚持以人民为中心，把“服务”二字作为工作的出发点和落脚点，当好小区“店小二”，为业主幸福加码，实现了群众满意度和矛盾纠纷数的“一升一降”。

做好小区建设“微实事”。该街道紧紧聚焦民生问题，创新运用“听群众说事、帮群众理事、让群众议事、向群众晒事、邀群众评事”的“五事工作法”，全面构建 “民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”的“五民”协商新格局。目前，小区更新文化宣传栏8块，增设非机动车停车位20余个、机动车停车位30余个，更换36个单元楼外LED灯，粉刷道路两侧路边石60延长米。

规划设置非机动车、机动车停车位50余个。崔艳芳摄

抓好小区环境“微治理”。小区居民圈地种菜，公共空间变“私家菜园”，不仅影响小区整体环境的美观，而且占用了小区居民的公共空间。为此，该街道开展“菜园变绿地”行动，通过上门走访、现场讨论、多方协调等方式，和业主面对面沟通，取得他们的支持，让小区公共绿地逐步恢复了绿化功能。同时，采取认领绿植行动，让业主们主动认领、悬挂名牌成为护绿“监护人”，为36棵果树“上了户口”。

搞好小区事务“微服务”。“大爷，您这个插座使用时间太长了，您看这电笔都报警了，我这就给你换。”“阿姨，您平时一个人在家，千万要注意用水用电安全，有任何问题记得找我。”珠斯花街道中兴社区“佟小帮”后勤服务保障队队长佟宝全耐心地向业主说道。该社区所辖的阳光小区基础设施老旧，下水堵塞、螺丝松动、水管漏水等问题时有发生。为此，中兴社区成立以佟宝全为带头人的“佟小帮”后勤服务保障队，队员化身志愿“维修工”到业主家中了解情况，对存在的问题及时进行修复和处理。“小佟师傅全心全意地为我们服务，平时家里有点什么问题，他都来帮我处理，真的感谢他们！”独居的杨大爷说。（美丽、崔艳芳）

来源：霍林郭勒市委宣传部

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